Términos y condiciones uso Página Web 2D Electrónica S.A.

Cualquier persona que se registre o realice una transacción en el sitio www.2delectronica.cl, se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones descritas en estos términos y condiciones.


Registro del Usuario o Cliente

El registro del cliente en este sitio constituye una condición indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el cliente debe ingresar en la página de registro sus datos básicos como el nombre, apellido, empresa, direcciones y teléfonos. Debe además, seleccionar el tipo de documento tributario a serle entregado, ya sea boleta o factura, e ingresar la información correspondiente, todo lo cual se considerará fidedigno.

El registro del cliente en el sitio www.2delectrónica.cl implica el conocimiento y aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos en el presente documento. El cliente podrá a través de www.2delectrónica.cl disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la ley 19.628.


Compras

El procedimiento para solicitar productos y servicios de nuestro catálogo por medio de este sitio, se describen de manera inequívoca y fácilmente accesible al cliente en la sección “Cómo comprar” del sitio www.2delectronica.cl. El sólo hecho de registrarse y realizar una orden de compra, equivale a aceptar que efectivamente 2D Empresas ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este punto.


Clave Secreta

El cliente deberá ingresar su clave secreta para realizar cada compra, lo que le permitirá un acceso personalizado, confidencial y seguro a nuestra plataforma. La administración de esta clave secreta es de absoluta responsabilidad del cliente, siendo su uso de carácter exclusivamente personal e intransferible. A mayor abundamiento, se deja expresa constancia que la entrega de la clave secreta a terceras personas o su utilización por dichas terceras personas, no implicará responsabilidad alguna para 2D Electrónica S.A. El cliente tendrá la posibilidad de cambiar la clave secreta de acceso, para lo cual deberá seguir el procedimiento establecido en el sitio www.2delectronica.cl.


Comunicaciones Promocionales o Publicitarias

Una vez realizado el registro, el cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico haciendo un click en el link dispuesto para ello en el sitio www.2delectronica.cl.


Formación del Consentimiento

Toda aceptación de órdenes de compra quedarán sujetas a la condición suspensiva de que 2D Electrónica S.A. valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en el sitio www.2delectronica.cl, la confirmación y/o validación o verificación por parte de 2D Electrónica S.A. será requisito para la formación del consentimiento.

Para validar la transacción, 2D Electrónica S.A. deberá verificar que:

a) Dispone, en el momento de la aceptación de la orden de compra, de los productos en stock.

b) Valida y acepta el medio de pago ofrecido por el cliente.

c) Verifica que los datos registrados por el cliente en el sitio www.2delectronica.cl, coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de la oferta.

d) Coordina la logística de despacho del producto vía correo electrónico con el cliente.

Para informar al cliente acerca de esta validación, 2D Electrónica S.A. enviará a la misma dirección electrónica que haya registrado el cliente, una confirmación escrita aceptando la orden de compra.

Asimismo, a través del sitio www.2delectronica.cl, se informará al cliente de los distintos estados asociados a sus pedidos. Esta información será siempre accesible desde su perfil en el sitio www.2delectrónica.cl.


Despacho de los Productos

Los productos serán entregados al cliente en los Locales de 2D Electrónica S.A., los que estarán publicados en el sitio www.2delectronica.cl. La entrega de los productos a domicilio será de cargo del cliente, agregado al precio final de cada producto previa autorización del cliente. El despacho será coordinado con el cliente y notificado mediante correo electrónico a las partes.

Garantía de los Productos La Garantía por buen funcionamiento de todos nuestros productos es de un año corrido a contar de la fecha de adquisición de cada producto. Para optar a la garantía de un producto, el cliente debe cumplir con el siguiente procedimiento:

1) Todo producto que requiera de instalación, para conservar la Garantía, dicha instalación deberá ser realizada por 2D Electrónica S.A. o por técnicos aprobados por 2D Electrónica S.A.

2) El cliente debe comprobar el desperfecto o falla del producto, siguiendo la secuencia de las “Instrucciones de uso” que contiene el Manual de Instrucciones del Producto.

3) Verificado ello y de mantenerse la falla, el cliente deberá dirigirse al local de Servicio Técnico autorizado por 2D Electrónica S.A., los que estarán publicados en el sitio www.2delectrónica.cl.

4) El Servicio Técnico autorizado por 2D Electrónica S.A., evaluará técnicamente el equipo, verificando si es factible de reparar y si dicha reparación es con cargo a la Garantía (falla del equipo por material), o del cliente (falla del equipo por condiciones de uso inadecuadas).

5) El Servicio Técnico autorizado por 2D Electrónica S.A., informará de esta condición al cliente, quién deberá aprobar la reparación del equipo, su plazo de reparación y el costo si no corresponde el uso de la Garantía.

6) Finalizada la reparación, el Servicio Técnico autorizado por 2D Electrónica S.A., informará de esta condición al cliente para que haga efectivo el retiro del equipo y el pago por el servicio de reparación si corresponde. Uso de los Datos Personales registrados en el sitio www.2delectronica.cl Los Datos Personales ingresados por los clientes al sitio www.2delectronica.cl tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por 2D Electrónica S.A.; en ningún caso serán traspasados a terceros, salvo a personas o empresas relacionadas con 2D Electrónica S.A. El cliente podrá modificar cualquier información personal contenida en este sitio, en cualquier momento y sin previo aviso.


Garantía de los Productos


La Garantía por buen funcionamiento de todos nuestros productos es de un año corrido a contar de la fecha de adquisición de cada producto.

Para optar a la garantía de un producto, el cliente debe cumplir con el siguiente procedimiento:

1) Todo producto que requiera de instalación, para conservar la Garantía, dicha instalación deberá ser realizada por 2D Electrónica S.A. o por técnicos aprobados por 2D Electrónica S.A.

2) El cliente debe comprobar el desperfecto o falla del producto, siguiendo la secuencia de las “Instrucciones de uso” que contiene el Manual de Instrucciones del Producto.

3) Verificado ello y de mantenerse la falla, el cliente deberá dirigirse al local de Servicio Técnico autorizado por 2D Electrónica S.A., los que estarán publicados en el sitio www.2delectrónica.cl.

4) El Servicio Técnico autorizado por 2D Electrónica S.A., evaluará técnicamente el equipo, verificando si es factible de reparar y si dicha reparación es con cargo a la Garantía (falla del equipo por material), o del cliente (falla del equipo por condiciones de uso inadecuadas).

5) El Servicio Técnico autorizado por 2D Electrónica S.A., informará de esta condición al cliente, quién deberá aprobar la reparación del equipo, su plazo de reparación y el costo si no corresponde el uso de la Garantía.

6) Finalizada la reparación, el Servicio Técnico autorizado por 2D Electrónica S.A., informará de esta condición al cliente para que haga efectivo el retiro del equipo y el pago por el servicio de reparación si corresponde.

Uso de los Datos Personales registrados en el sitio www.2delectronica.cl
Los Datos Personales ingresados por los clientes al sitio www.2delectronica.cl tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por 2D Electrónica S.A.; en ningún caso serán traspasados a terceros, salvo a personas o empresas relacionadas con 2D Electrónica S.A. El cliente podrá modificar cualquier información personal contenida en este sitio, en cualquier momento y sin previo aviso.